IPW Akui, Jendral Naga Sukses Bawa Korlantas Perubahan Positif

MediaSuaraMabes | Jakarta – Indonesia Police Watch (IPW) memberikan apresiasi kepada Irjen Pol Agus Suryonugroho (Jendral Naga) atas kinerjanya selama menjabat sebagai Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri.

Menjelang serah terima jabatan kepada Irjen Pol Wibowo, IPW menilai berbagai kebijakan dan program yang dijalankan telah membawa perubahan positif dalam pelayanan lalu lintas dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri.

Ketua IPW Sugeng Teguh Santoso menyebut, di bawah kepemimpinan Irjen Agus, pelayanan lalu lintas mengalami transformasi signifikan dengan pendekatan yang lebih humanis, modern, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.

“Perubahan tersebut terlihat dari pendekatan yang lebih humanis, modern, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat,” kata Sugeng dalam siaran persnya yang diterima wartawan, Sabtu (4/7/2026).

Salah satu program yang disorot IPW adalah “Polantas Menyapa dan Melayani”. Program itu dinilai berhasil membangun komunikasi yang lebih baik antara polisi lalu lintas dengan masyarakat, termasuk komunitas pengemudi ojek online.

IPW juga menyoroti transformasi pelayanan berbasis digital. Penerapan ETLE Nasional Presisi beserta layanan digital lainnya disebut menjadi langkah penting dalam mewujudkan penegakan hukum lalu lintas yang transparan, modern, dan profesional.

Menurut IPW, digitalisasi mengubah pola penindakan di lapangan. Aparat lalu lintas kini diarahkan mengedepankan edukasi dan pelayanan, dibandingkan praktik penindakan yang terkesan menjebak pengguna jalan.

IPW menilai langkah-langkah tersebut berkontribusi pada meningkatnya kepuasan publik terhadap Polri. Berdasarkan survei Kompas, tingkat kepuasan masyarakat terhadap Polri mencapai 82,4 persen.

Dari sisi budaya kerja, tagline “Senyum Polantas adalah Marka Utama” disebut berhasil mengubah persepsi masyarakat. “Jika sebelumnya kehadiran petugas lalu lintas kerap dipersepsikan menakutkan, kini masyarakat melihat Polantas sebagai sosok yang hadir untuk memberikan rasa aman, membantu, serta melayani pengguna jalan,” terangnya.

Secara operasional, IPW mencatat keberhasilan pelaksanaan Operasi Ketupat 2025 dan 2026. Meski menghadapi arus mudik dan balik terbesar, operasi dinilai berjalan lancar dan mampu meminimalkan kemacetan.

Keberhasilan serupa terjadi pada Operasi Lilin Natal dan Tahun Baru 2025–2026. Angka kecelakaan lalu lintas turun sekitar 7 persen, sementara korban meninggal dunia berkurang hingga 27,12 persen.

IPW berharap inovasi, budaya pelayanan humanis, transformasi digital, dan profesionalisme yang dibangun Irjen Agus dapat diteruskan oleh Kakorlantas baru Irjen Pol Wibowo.

“Keberlanjutan program-program tersebut akan semakin memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri, khususnya Korps Lalu Lintas, melalui pelayanan yang semakin modern, transparan, profesional, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat,” pungkas Sugeng.